Uppförandekod
TF Banks uppförandekod utgör grunden för etiskt agerande och ansvarsfulla beslut inom hela organisationen. Koden säkerställer att verksamheten följer tillämpliga lagar, regler och interna policys samt främjar tydlig kommunikation för att hjälpa kunderna att förstå de produkter och tjänster som erbjuds.
Koden bygger på en nolltolerans mot diskriminering och verkar för lika möjligheter vid rekrytering, ersättning, utbildning och karriärutveckling. För att undvika intressekonflikter tillhandahåller TF Bank tydliga riktlinjer som skiljer personliga intressen från professionella ansvar. Sekretess och integritet värnas alltid.
TF Bank är fast besluten att bekämpa alla former av finansiell brottslighet, inklusive penningtvätt och finansiering av terrorism. Medarbetare uppmuntras att rapportera oegentligheter via säkra och konfidentiella visselblåsarkanaler.
Koden främjar även mångfald, inkludering och jämställdhet – däribland stöd för föräldrarollen, lika lön och en balanserad könsfördelning. TF Bank har tydliga rutiner för att utreda misstankar om diskriminering eller trakasserier på arbetsplatsen. Vid behov vidtas åtgärder och informationsinsatser genomförs för att stärka medvetenheten.
Alla medarbetare ges lika möjlighet till utveckling och utbildning, oavsett roll. En säker och hälsosam arbetsmiljö är en prioritet, vilket säkerställs genom kontinuerliga utvärderingar, tydligt ledarskapsansvar och möjligheter till professionell utveckling.
Leverantörskod
TF Banks leverantörskod beskriver de etiska, juridiska och hållbarhetsrelaterade standarder som förväntas av alla leverantörer, entreprenörer, konsulter och affärspartners. Den säkerställer att verksamheten är i linje med ESG-principer och regelverk som är relevanta för finanssektorn. Leverantörer förväntas följa alla tillämpliga lagar och regler, inklusive GDPR, DORA och branschspecifika standarder. Leverantörer ansvarar för att säkerställa efterlevnad inom sina leverantörskedjor och att snabbt åtgärda eventuella överträdelser. Koden kräver robusta program mot korruption och mutor, som stöds av utbildning och säkra rapporteringskanaler, med nolltolerans mot oetisk påverkan. Starka kontroller mot finansiell brottslighet ska finnas för att motverka penningtvätt, bedrägeri, skatteundandragande och insiderhandel. Leverantörer måste uppge eventuella intressekonflikter och vidta proaktiva åtgärder för att hantera dessa med full transparens.
Cybersäkerhet och dataskydd är avgörande delar, med krav på incidenthanteringsplaner, medvetandehöjande program för anställda och efterlevnad av GDPR. Rättvis behandling av kunder, särskilt utsatta grupper, betonas genom tydlig kommunikation och ansvarsfull service. Finansiell integritet upprätthålls genom korrekt bokföring, transparenta transaktioner och regelbundna granskningar. Leverantörer ska även visa ansvarstagande inköpspraxis, undvika oetiska leverantörskedjor och främja hållbarhet.
Miljöansvar förväntas, inklusive insatser för att minska utsläpp, hantera avfall och skydda biologisk mångfald. Mänskliga rättigheter och arbetsstandarder måste upprätthållas, med förbud mot tvångs- och barnarbete samtidigt som rättvisa löner och säkra arbetsförhållanden främjas. Mångfald, inkludering, föreningsfrihet och initiativ för leverantörsmångfald uppmuntras också. Visselblåsarfunktioner ska finnas för att säkerställa säker och anonym rapportering av överträdelser.
Hållbarhetspolicy
TF Banks hållbarhetspolicy integrerar miljömässiga, sociala och styrningsrelaterade (ESG) principer i bankens verksamhet, styrning och dialog med intressenter. Policyn är i linje med CSRD, ESRS, FN:s globala mål för hållbar utveckling samt svenska regelverk. Den baseras på en dubbel väsentlighetsbedömning och är uppbyggd kring fyra strategiska pelare.
Den första pelaren, Ansvarsfull kreditgivning, syftar till att främja finansiell inkludering genom transparenta, rättvisa och etiska banktjänster. Den andra, Affärsetik och styrning, säkerställer regelefterlevnad, transparens och effektiv riskhantering. Den tredje pelaren, Attraktiv arbetsgivare, fokuserar på att skapa en trygg, inkluderande och utvecklingsorienterad arbetsmiljö. Den fjärde, Klimatomställning, syftar till att minska miljöpåverkan genom utsläppsuppföljning, resurseffektivitet och hållbara inköpsprocesser.
TF Banks hållbarhetsstrategi är utformad för att ge leverera mätbar effekt på kort, medellång och lång sikt. På kort sikt fokuserar banken på att stärka interna ESG-policys och initiera projekt med låg klimatpåverkan. På medellång sikt ligger fokus på att fördjupa ESG-integrationen och gradvis övergå till lösningar med låga utsläpp. På lång är målet att uppnå nettonollutsläpp till 2050 och att fördjupa samarbetet med nyckelintressenter.
Ytterligare åtaganden inkluderar skydd av mänskliga rättigheter, rättvisa arbetsvillkor och samhällsengagemang. Styrning och etik förstärks genom åtgärder mot korruption, kontroller mot penningtvätt, IT-säkerhet och dataskydd. Leverantörsansvar betonas också, för att säkerställa etiskt agerande i hela värdekedjan.
Sammanfattning av vår policy mot finansiell brottslighet
TF Bank är engagerad i att skydda det finansiella systemets integritet och att säkerställa att verksamheten inte utnyttjas för finansiell brottslighet. Finansiell brottslighet, inklusive penningtvätt, finansiering av terrorism, kringgående av sanktioner och finansiering av spridning av massförstörelsevapen, utgör ett allvarligt hot mot global stabilitet. Banken har ett ansvar gentemot kunder, aktieägare och tillsynsmyndigheter att förhindra att verksamheten används för olagliga syften. TF Bank koncernen fokuserar starkt på att identifiera de finansiella brottsrisker som förekommer inom verksamheten och hantera dessa effektivt och proportionerligt i samtliga jurisdiktioner där koncernen är verksam.
Policyn bygger på ett riskbaserat angreppssätt och stöds av en koncernövergripande riskbedömning (EWRA) som analyserar risker både globalt och lokalt. TF Bank tillämpar strikta principer för kundkännedom (KYC), vilket säkerställer noggrann granskning vid kundintag och under hela kundrelationen. Högriskkunder och branscher granskas extra noggrant, och affärsrelationer med sanktionerade parter eller olaglig verksamhet tillåts inte.
Transaktionsövervakning är en central del av ramverket mot finansiell brottslighet. TF Bank säkerställer att rapportering sker i rätt tid till relevanta tillsynsmyndigheter. Intern rapportering och visselblåsarsystem finns på plats för att främja vaksamhet och ansvar hos medarbetare och andra intressenter. Policyn gäller för hela koncernen, och där lokala regelverk är striktare än policykraven ska de striktare reglerna tillämpas. Styrningen av arbetet mot finansiell brottslighet är anpassad efter verksamhetens natur, omfattning, riskprofil och komplexitet.
Relevanta medarbetare och aktörer i värdekedjan utbildas för att säkerställa tillräcklig kunskap och erfarenhet.
Sammanfattning av vår policy mot vår policy mot mutor och korruption
TF Bank tillämpar en nolltoleranspolicy mot mutor och korruption. Banken är engagerad i etiska affärsmetoder och efterlevnad av anti-korruptionslagar samt internationella standarder, inklusive FN:s konvention mot korruption.
Policyn beskriver de åtgärder som vidtas för att förebygga, upptäcka och hantera incidenter av mutor och korruption inom organisationen. Baserat på återkommande riskbedömningar har TF Bank etablerat robusta och systematiska rutiner som syftar till att snabbt, objektivt och oberoende hantera korruptionsrisker. Effektiva kontrollåtgärder finns på plats och granskas regelbundet för att säkerställa att de är ändamålsenliga och aktuella.
Policyn omfattar samtliga anställda inom TF Banks samt andra relevanta intressenter i värdekedjan. Alla medarbetare, styrelseledamöter och affärspartners genomgår årlig utbildning i etiskt uppträdande och anti-korruptionsarbete. Individer som har roller med förhöjd exponeringsrisk får särskild introduktion och återkommande fördjupningsutbildningar för att säkerställa medvetenhet och efterlevnad.
TF Bank tillhandahåller en säker och konfidentiell visselblåsarfunktion för rapportering av misstänkta överträdelser. Banken är engagerad i att upprätthålla transparens och ansvarstagande i sitt arbete mot mutor och korruption.
Sammanfattning av vår kreditpolicy
TF Bank är engagerad i ansvarsfull kreditgivning i enlighet med gällande lagar, regler och etiska riktlinjer. Policyn omfattar all kreditrelaterad verksamhet inom TF Banks europeiska marknader.
Kreditbeslut baseras på sunda och välgrundade utlåningsprinciper. Lån beviljas endast när låntagaren bedöms ha faktisk förmåga att uppfylla sina åtaganden. TF Bank hanterar kreditrisker proaktivt för att säkerställa att de håller sig inom den risknivå som banken definierat. Samtliga kreditprocesser är utformade för att skydda TF Banks finansiella stabilitet och förmåga att uppfylla sina åtaganden. Risker identifieras, mäts och kontrolleras genom robusta interna processer och en tydlig styrningsstrukturer. Kreditbedömningar är objektiva och baseras på kundens ekonomiska situation och återbetalningsförmåga.
De etiska riktlinjerna gäller även vid inkasso, som bedrivs enligt samma riktlinjer som bankens övriga kreditverksamhet. För att motverka finansiell brottslighet tillämpar TF Bank strikta rutiner för kundkännedom (KYC) redan innan en affärsrelation inleds.
Alla medarbetare förväntas följa TF Banks uppförandekod, vilket säkerställer enhetlighet, transparens och integritet i kreditgivningen. Banken har dessutom tydliga riktlinjer för att förebygga intressekonflikter samt minimera risken för felaktigheter och regelöverträdelser.
TF Bank står för och är engagerad i transparens, ansvarsfull kreditgivning och långsiktig finansiell hållbarhet.
Sammanfattning av vår IT- och informationssäkerhetspolicy
TF Bank skyddar informationens konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för att säkra våra kunders uppgifter, våra tjänster och det finansiella systemet. IT- och informationssäkerhetspolicys är godkända av styrelsen, där VD bär det yttersta ansvaret för implementering enligt modellen med tre försvarslinjer.
Ramverket är anpassat till GDPR, FFFS 2014:5, EBA:s riktlinjer för IKT och DORA, och omfattar både interna informationsresurser och externa leverantörer. Detta inkluderar riskbedömningar och avtalsmässiga skyddsåtgärder. Policyn omfattar även incidenthantering, rutiner för personuppgiftsincidenter samt testade kontinuitets- och katastrofåterställningsplaner.
Människor och kultur är centrala i arbetet – alla medarbetare delar ansvaret för att skydda information och får utbildning i säkerhetsmedvetenhet samt praktisk vägledning. Framsteg mäts och rapporteras till ledning och styrelse, och oberoende internrevision säkerställer regelbunden uppföljning.
Detta åtagande återspeglar bankens engagemang för etiskt uppträdande, transparens och ansvarsfull användning av teknik.
Sammanfattning av vår integritetspolicy
TF Bank är engagerad i en laglig, ansvarsfull och säker hantering av personuppgifter i full överensstämmelse med GDPR och annan tillämplig lagstiftning. Ett robust ramverk för intern styrning är etablerat, med tydligt definierade roller och ansvar – inklusive ett dataskyddsombud (DPO) som övervakar regelefterlevnad.
Personuppgifter behandlas uteslutande för i förväg fastställda ändamål, och behandlingen ska vara adekvat, relevant och begränsad till vad som är nödvändigt. Uppgifter som inte längre behövs raderas, såvida inte lagkrav kräver fortsatt lagring. Sekretess är en självklarhet, och registrerades rättigheter respekteras och tillgodoses.
TF Bank säkerställer transparens i all behandling av personuppgifter och informerar löpande individer om hur deras uppgifter hanteras. All behandling baseras på ett tydligt rättsligt stöd. Vid överföring av personuppgifter med tredje part tillämpas formella integritetsavtal, och hanteringen sker alltid i enlighet med gällande regelverk.
Banken har implementerat både tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder – såsom kryptering, behörighetsstyrning och regelbundna kontroller – för att förhindra obehörig åtkomst, förlust eller skada på personuppgifter. En strukturerad incidenthanteringsplan finns på plats för att möjliggöra snabb och effektiv hantering vid eventuella personuppgiftsincidenter.
Kontinuerlig övervakning och riskbedömningar säkerställer efterlevnad och driver förbättring inom dataskyddsarbetet. Samtliga medarbetare genomgår obligatorisk, rollspecifik utbildning och deltar i löpande informationsinsatser för att stärka medvetenheten och ansvaret i hanteringen av personuppgifter.